Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez TOUCHAM ELECTRONIC SAS (« DonaTouch », « nous »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

Pour les associations clientes :

Données collectées : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées, enregistrements de communications, date de naissance, genre, numéro d’identification et adresse privée si nécessaire.
Utilisation : Communication, identification et vérification légales, réponse aux demandes d’information.

Pour les donateurs :

Données collectées : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Utilisation : Assurer la réception des dons par l’association choisie, rédaction et envoi des reçus fiscaux, surveillance des activités frauduleuses.

Pour les visiteurs du site web :

Données collectées : Informations saisies sur le site, métadonnées techniques (adresses IP et MAC, informations sur le navigateur et le système d’exploitation, sites référents, métriques de navigation).
Utilisation : Communications demandées, gestion des préférences de communication, amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Utilisation de vos informations

Pour les associations clientes :

Fournir nos services.
Envoyer des communications sur nos produits et services.
Tenir un registre de votre relation avec nous.
Gérer vos préférences de communication.
Surveiller et atténuer les activités frauduleuses et illégales.
Respecter les lois et réglementations applicables.

Pour les donateurs :

Assurer la réception des dons par l’association choisie.
Surveiller et atténuer les activités frauduleuses et illégales.
Rédiger et envoyer des reçus fiscaux.

Pour les visiteurs du site web :

Envoyer des communications demandées.
Gérer vos préférences de communication.
Améliorer l’expérience utilisateur du site.

4. Politique de cookies

Les cookies sont utilisés pour optimiser le fonctionnement du site, collecter des informations et fournir des données aux propriétaires du site. Consultez notre politique complète de cookies pour plus de détails.

5. Base légale pour le traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour les communications marketing par email et les visiteurs du site web.
Nécessité contractuelle : Pour les clients et donateurs.
Obligation légale : Conformité avec les lois financières.
Intérêt légitime : Répondre aux demandes, marketing de nos services, gestion d’événements, recrutement.

6. Partage de vos informations

Nous ne partageons pas vos informations à des fins de marketing sans votre consentement. Nous les partageons uniquement si la loi l’exige, avec votre consentement, ou avec notre personnel et prestataires externes agissant en notre nom pour les raisons pour lesquelles vous nous les avez fournies.

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures physiques, techniques et managériales pour protéger vos informations personnelles. Les transmissions de données entre vous et notre site sont sécurisées par HTTPS.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles sont traitées, conformément à nos politiques ou aux réglementations applicables. À l’expiration de cette période, les informations sont supprimées ou archivées.

9. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données :

Droit d’accès : Savoir quelles informations nous détenons sur vous.
Droit d’être informé : Être informé de l’utilisation de vos données personnelles.
Droit d’opposition et de retrait de consentement : Retirer votre consentement à tout moment.
Droit d’effacement : Demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas.
Droit de rectification : Demander la mise à jour de vos données si elles sont inexactes.

10. Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre sans préavis. Nous vous conseillons de consulter cette politique fréquemment.

11. Comment nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter à : hello@donatouch.com.

Version 1.1 (Juin 2024)