Politique de confidentialité

Conditions d'utilisation

DonaTouch - Politique de Confidentialité

1. Introduction

TOUCHAM ELECTRONIC SAS (« DonaTouch », « nous »), est une entreprise enregistrée en France avec le numéro SIREN 917498594 et siège social situé au 35 Rue Gamas 46230 FONTANES.

Nous nous engageons à aider les associations et le secteur à but non lucratif à améliorer l'efficacité de leurs collectes de fonds en utilisant les technologies les plus récentes. Nous fournissons des solutions de collecte de dons simples, abordables et pratiques, incluant des matériels et logiciels pour faciliter les dons numériques, qu'ils soient en ligne ou en présentiel.

Notre site web est accessible à l'adresse www.donatouch.com (le « Site »).

Nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et n'utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet que de manière légale. Cette politique vise à vous informer sur la façon et les raisons pour lesquelles nous utilisons les informations que vous nous fournissez, en ligne ou autrement.

2. Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Pour les associations clientes :

Nous collectons des données personnelles sur votre personnel, vos administrateurs, vos propriétaires bénéficiaires ou vos bénéficiaires pour plusieurs raisons, notamment pour communiquer avec vous, répondre à des demandes d'information, et pour des besoins d'identification et de vérification découlant de nos obligations légales en vertu des réglementations contre le blanchiment d'argent.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • votre nom complet ;
  • l'adresse mail
  • numero de telephone
  • coordonnées ;
  • enregistrements de vos communications avec nous ;
  • date de naissance, genre, numéro d'identification et adresse privée (si nécessaire pour identification et vérification).

Pour les donateurs :

Nous pouvons demander.

  • votre nom complet ;
  • l'adresse mail
  • numero de telephone

Nous ne voyons, ne collectons, ni ne stockons aucune donnée personnelle lors du traitement d'une transaction CB ou sans contact. Les données nécessaires pour effectuer une transaction par carte sont capturées mais toutes les informations sont cryptées à la source et donc invisibles pour nous.

Pour les visiteurs du site web :

Nous collectons également des informations sur l'utilisation de notre site web via des cookies (voir la politique de cookies).

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • informations que vous entrez sur le Site ;
  • métadonnées techniques des dispositifs connectés à nos systèmes (adresses IP et MAC, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, sites référents, métriques de navigation).

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Pour les associations clientes :

Nous traiterons vos données pour les raisons suivantes :

  • fournir nos services ;
  • vous envoyer des communications demandées sur nos produits, services ou le secteur de la collecte de fonds, ainsi que d'autres supports clients ;
  • tenir un registre de votre relation avec nous ;
  • gérer vos préférences de communication ;
  • surveiller et atténuer les activités frauduleuses et illégales ;
  • respecter les lois et réglementations applicables, ainsi que les demandes des agences légales.

Pour les donateurs :

Nous traiterons vos données pour les raisons suivantes :

  • assurer que le don est reçu par l'association de votre choix et fournir nos services à nos clients ;
  • surveiller et atténuer les activités frauduleuses et illégales.
  • rédaction et l'envoi des reçus fiscaux

Pour les visiteurs du site web :

Nous traiterons vos données pour les raisons suivantes :

  • vous envoyer des communications demandées sur nos produits, services ou le secteur de la collecte de fonds ;
  • gérer vos préférences de communication et vous contacter si vous avez rempli un formulaire de contact ;
  • améliorer l'expérience utilisateur du Site.

4. Politique de cookies

Les cookies sont des morceaux de données stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière optimale ou plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Consultez notre politique complète de cookies pour plus de détails.

5. Notre base légale pour le traitement des données personnelles

Nous avons besoin d'une base légale pour collecter et utiliser vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données. Nous utilisons quatre bases légales pertinentes pour le traitement des données personnelles chez DonaTouch :

  • Consentement (par exemple, pour vous envoyer des communications marketing par email et pour les visiteurs du site web) ;
  • Nécessité contractuelle (pour nos clients et donateurs) ;
  • Obligation légale (par exemple, rapport à l'autorité financière) ;
  • Intérêt légitime (par exemple, répondre aux demandes, marketing de nos services, gestion d'événements, recrutement).

Si vous souhaitez modifier notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les détails fournis ci-dessous.

6. Partageons-nous vos informations avec d'autres ?

Nous ne partageons, ne vendons, ni ne louons vos informations à des tiers à des fins de marketing. Nous ne divulguerons vos informations personnelles que si la loi ou une agence réglementaire nous y oblige ou si nous avons votre consentement.

Nous pouvons permettre à notre personnel, consultants et/ou prestataires externes agissant en notre nom d'accéder et d'utiliser vos informations aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies (par exemple, pour envoyer des mailings, analyser des données et traiter des paiements). Nous veillons à ce que vos informations soient traitées avec le même niveau de soin que si nous les manipulions directement.

7. Comment protégeons-nous la sécurité des données personnelles ?

Nous nous efforçons de mettre en place des contrôles physiques, techniques et managériaux appropriés pour protéger vos informations personnelles. Toutes les transmissions de données entre vous et le Site se font via HTTPS.

Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité des sites web que vous choisissez de lier à partir du Site pour comprendre comment ces sites collectent, utilisent et partagent vos informations. Nous ne sommes pas responsables des déclarations de confidentialité ou d'autres contenus sur des sites en dehors du Site.

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et traitées et/ou stockées à une destination en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si nous envoyons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les processeurs respectifs mettent en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles sont traitées, conformément à nos politiques ou aux réglementations applicables. Par exemple, notre obligation légale de maintenir les données personnelles des bénéficiaires, administrateurs, directeurs, etc., de nos clients est jusqu'à cinq ans après la fin de la relation.

Une fois la période de conservation expirée, les informations seront supprimées ou archivées.

Si vous demandez à ne plus recevoir de communications de notre part, nous conserverons certaines informations de base vous concernant dans notre liste de suppression afin d'éviter de vous envoyer des matériaux indésirables à l'avenir.

9. Vos droits

Vous avez plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez utiliser les coordonnées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons sur vous et de demander à voir vos dossiers.
  • Droit d'être informé : Vous avez le droit d'être informé de l'utilisation de vos données personnelles.
  • Droit d'opposition et de retrait de consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d'effacement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Si vous pensez que nos dossiers sont inexacts, vous avez le droit de demander leur mise à jour.

Si vous êtes mécontent de la façon dont nous avons géré vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à https://www.cnil.fr/.

10. Comment nous mettons à jour notre politique de confidentialité ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre sans préavis. Nous vous conseillons donc de consulter fréquemment cette politique.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en [mois] [année].

11. Comment nous contacter

Veuillez nous envoyer un e-mail à : hello@donatouch.com

Version 1.1 (Juin 2024)


Bien que ce site web puisse être lié à d'autres sites web, nous ne sommes pas impliqués, directement ou indirectement, dans aucune approbation, association, parrainage, adhésion ou affiliation avec un site web lié, sauf indication contraire dans la présente.

Vous devez lire attentivement les mentions légales et les autres conditions d'utilisation de tout site web auquel vous accédez via un lien à partir de ce site web. Votre lien vers d'autres pages hors site ou d'autres sites web est à vos propres risques.

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